রেফারেন্স

গোপনীয়তা এবং আস্থা

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ কতটা গুরুত্বপূর্ণ। ak24-তে প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে হোক বা ব্যাংক ট্রান্সফার—এনক্রিপশন এবং স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্টভাবে বলি আপনার ডেটা কোথায় যায়, এটি কতদিন থাকে এবং আপনার কী অধিকার আছে।

এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট প্রবাহস্থানীয় ওয়ালেট সংরক্ষণস্বচ্ছ ডেটা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ak24 গোপনীয়তা এবং আস্থা
ডেটা সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং লগইন একটি OTP ভেরিফিকেশন চাওয়ায় সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আপনার পেমেন্ট আমাদের সিস্টেমে পৌঁছানোর সাথে সাথে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার সময়ই শেয়ার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা সুরক্ষিতভাবে…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত এবং সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক তথ্য কখনও পরিষ্কার পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

লগইনের জন্য OTP এবং সংবেদনশীল পরিবর্তনে দ্বি-স্তরীয় নিশ্চিতকরণ। প্রতিটি সেশন আলাদা এবং অটো-টাইমআউট সক্ষম।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা রাখি এবং বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী মুছে দিই। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু লেনদেন…

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। আইনি প্রয়োজনে শুধুমাত্র প্রকাশ করি এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন এবং পছন্দের জন্য কুকি ব্যবহার করি—বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনা করুন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেখানে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য, আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং রপ্তানি করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন।

সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার ডেটা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং সমস্ত যোগাযোগ মোবাইলের মাধ্যমে সহজ করেছি—ইমেইল বা লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে সরাসরি সাপোর্ট টিম খুঁজুন বা নির্ধারিত চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন।

লাইভ চ্যাট রিয়েল-টাইম সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পাওয়া যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি উঠান এবং আমরা…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠান। আমরা ব্যাংলায় সাড়া দিই এবং প্রতিটি বার্তা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন। ডেটা, নোটিফিকেশন এবং যোগাযোগের পছন্দ এক জায়গায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

হাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমাদের সিস্টেম পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে সম্পূর্ণ আলাদা। আপনার ওয়ালেট PIN বা পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনও আমাদের কাছে পাঠানো হয় না।

যেখানে স্থানীয় আইন আপনাকে এই অধিকার দেয়, হাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেন ইতিহাস এবং সংরক্ষিত তথ্য একটি ফাইলে পাঠাব।

আমরা আপনার সক্রিয় লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড নির্ধারিত নিয়ন্ত্রক সময়ের জন্য রেখে দিই, তারপর নিরাপদে মুছি। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য আগে মুছা হয়। আপনি সাপোর্টে অবিলম্বে মুছার অনুরোধ করতে পারেন।

না। এই পেমেন্ট পার্টনাররা শুধুমাত্র লেনদেন পরিমাণ, তারিখ এবং আপনার ওয়ালেট আইডি দেখে। তারা আপনার অ্যাকাউন্ট নাম, খেলার ইতিহাস বা অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য পান না। পেমেন্ট নিরাপত্তা তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত।

হাঁ। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যান এবং কুকি অক্ষম করুন। আমরা সেশন পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন কুকি ব্যবহার করি—কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই। বিজ্ঞাপন পার্টনাররা তাদের নিজস্ব কুকি নীতি অনুসরণ করে।

অবিলম্বে সাপোর্ট যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার লগইন অক্ষম করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যালোচনা করব। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে অননুমোদিত লেনদেন নিয়ে সরাসরি সেই পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের সাথে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠাই। ছোট স্পষ্টতা পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই ঘটতে পারে। এই পৃষ্ঠাটি সর্বদা আমাদের বর্তমান নীতি দেখায়।